Chính sách giao hàng

Chính sách đang được cập nhật. Phạm vi giao hàng, mức phí và thời gian dự kiến cần được xác nhận theo địa chỉ và đơn hàng trước khi mua.

Thông tin nhận hàng

Cung cấp địa chỉ đầy đủ, số điện thoại người nhận, tầng lầu, tình trạng thang máy và yêu cầu về giờ giao để được tư vấn phương án phù hợp.

Xác nhận trước khi đặt mua

• Tình trạng hàng và thời gian dự kiến.
• Phí vận chuyển và phụ phí nếu có.
• Điều kiện kiểm tra kiện hàng.
• Dịch vụ lắp đặt và chi phí riêng nếu được cung cấp.

Khi nhận hàng

Quan sát bao bì và đối chiếu thông tin đơn. Khi phát hiện giao sai, thiếu hoặc hư hỏng, ghi nhận bằng hình ảnh và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc mở kiện cần tuân theo thỏa thuận đã xác nhận với bên bán và đơn vị vận chuyển.

Đổi trả và sự cố

Thời hạn báo lỗi, điều kiện đổi trả và bên chịu phí sẽ được cập nhật sau khi hoàn thiện chính sách. Trang này không mặc định cam kết miễn phí giao hàng, lắp đặt hoặc đổi trả. Khách hàng nên xác nhận trước khi mua; quyền theo pháp luật áp dụng vẫn được bảo đảm.